怖い、痛い
待たされる
治療期間が長い
治療費が高い
その他 ( )

大変よかった
よかった
普通
悪かった
大変悪かった （理由： )

痛くない、怖くない
高い技術力や豊富な専門知識
親切、丁寧
清潔感にあふれている
治療内容について親身に相談にのってくれる
わかりやすい、難しい言葉を使わず、説明がわかりやすい
良心的な治療費
待時間が短い
その他 ( )

麻酔
歯を削る
根っこの治療
抜歯
型をとる
レントゲン
歯ブラシの指導
歯石を取る
その他 ( )

立地条件（自宅や勤務地に近いなど）
医院の雰囲気がいい
清潔感がある
電話の応対がいい
良心的な治療費
スタッフがいい
治療がうまい
待たされない
Drやスタッフに話しかけやすい（話を聞いてくれる）
友人や知人の紹介
治療が痛くない
最新の医療機器がそろっている
子供の治療もきちんと対応する
緊急時、急患扱いで診てくれる
治療内容やそのときの状況をきちんと説明してくれる
リコールシステム（定期健診）がある
予防（ブラッシングやフッ素塗布など）をきちんとやってくれる
その他 ( )